Adatvédelmi tájékoztató és a személyes adatok védelme

Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeli a Polkom gyártó a weboldal látogatóinak, az ajánlatkérést küldő személyeknek és üzleti ügyfeleink képviselőinek személyes adatait. A tájékoztató az (EU) 2016/679 rendelettel (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és a bolgár személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban készült.

1. Adatkezelő

• Adatkezelő: Polkom, Szófia, Bulgária
• E-mail: info@polkom.com
• Telefon: +359 876 76 60 50

A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérdésben a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. Milyen adatokat kezelünk

• Az ajánlatkérő űrlapon megadott adatok: név, cég, e-mail-cím, telefonszám, ország és az üzenet tartalma, beleértve a csatolt fájlokat.
• Regisztráció során megadott adatok: név, cég, e-mail-cím és jelszó (titkosított formában tárolva).
• Az e-mailben, telefonon, WhatsAppon vagy Viberen folytatott levelezés adatai.
• A rendelések teljesítéséhez szükséges adatok: kapcsolattartó, szállítási cím, számlázási adatok.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, megtekintett oldalak és sütik.

Különleges kategóriájú személyes adatokat nem gyűjtünk, és bankkártyaadatokat sem kérünk, mivel a weboldal nem fogad online fizetést.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• Ajánlatkérés megválaszolása és ajánlat készítése – a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Rendelések teljesítése és kapcsolattartás az ügyfelekkel – szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése – jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont).
• Regisztrált fiókok kezelése, a weboldal biztonsága és a visszaélések megelőzése – jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Analitikai és marketing sütik – hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont), amely bármikor visszavonható.

4. Az adatok megőrzési ideje

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig a gyűjtésük céljához szükséges. Az együttműködéshez nem vezető ajánlatkérések adatait töröljük, amint azokra a kapcsolattartáshoz már nincs szükség. Az ügyféladatokat az üzleti kapcsolat időtartama alatt, a számviteli bizonylatokat pedig a számviteli és adójogszabályokban előírt ideig őrizzük meg. Regisztrált fiókját bármikor megszüntetheti.

5. Az adatok címzettjei

Személyes adatait nem adjuk el, és marketingcélból nem adjuk át harmadik személyeknek. Adatok a következőknek továbbíthatók:

• Shopify – a platform, amelyen a weboldal működik, és amely adatfeldolgozóként a nevünkben kezeli az űrlapok és fiókok adatait;
• futár- és szállítmányozó cégek – minták és rendelések kézbesítése céljából;
• a munkánkat támogató könyvelési, informatikai és tárhelyszolgáltatók;
• hatóságok, ha ezt jogszabály előírja.

6. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Egyes szolgáltatók, köztük a Shopify, az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetekben a továbbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett történik – például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek (standard szerződési klauzulák) alapján.

7. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ – kis szöveges fájlokat, amelyek a böngészőjében tárolódnak.

• A feltétlenül szükséges sütik biztosítják a weboldal működését, a fiókba való bejelentkezést és a biztonságot. Ezekhez nincs szükség hozzájárulásra.
• Az analitikai sütik segítenek megérteni, hogyan használják a weboldalt, és csak az Ön hozzájárulását követően kerülnek elhelyezésre.
• A marketing sütik – ha használjuk őket – szintén csak hozzájárulással kerülnek elhelyezésre.

Választását a sütisávban vagy a böngésző beállításaiban módosíthatja. A szükséges sütik korlátozása befolyásolhatja a weboldal működését.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti:

• a személyes adataihoz való hozzáférés joga;
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog;
• a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha annak feltételei fennállnak;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• az adathordozhatósághoz való jog;
• a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szembeni tiltakozás joga;
• a hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az info@polkom.com címre. A GDPR-ben előírt határidőn belül válaszolunk. Jogában áll panaszt benyújtani a bolgár Személyesadat-védelmi Bizottsághoz (Commission for Personal Data Protection, www.cpdp.bg) is.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy módosítás elleni védelmére. A weboldal titkosított kapcsolatot (HTTPS) használ, az adatokhoz pedig csak azok a munkatársak és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek erre szükségük van.

10. Kiskorúak

A weboldal üzleti ügyfeleknek szól, és nem 16 év alatti személyeknek készült. Kiskorúak adatait tudatosan nem gyűjtjük.

11. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót a jogszabályok vagy működésünk változása esetén frissíthetjük. A hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket és a kapcsolati oldalt is.