Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung dieser Website sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Polkom, Hersteller und Großhändler von Bekleidungszubehör mit Sitz in Sofia, Bulgarien, und seinen Kunden. Die Website richtet sich an Geschäftskunden – Bekleidungshersteller, Ateliers, Händler sowie andere juristische Personen und Unternehmer. Mit der Nutzung der Website und dem Absenden einer Anfrage erkennen Sie diese Bedingungen an.

Individuelle Vereinbarungen, die schriftlich in einem Angebot, einer Auftragsbestätigung oder einem Einzelvertrag getroffen werden, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Charakter der Website

• Die Website ist ein Online-Katalog und dient nicht dem Online-Verkauf. Über sie werden keine Fernabsatzverträge geschlossen und keine Zahlungen entgegengenommen.
• Informationen, Fotos und Artikelbeschreibungen dienen ausschließlich der Information. Bildschirmfarben können von den tatsächlichen Farben abweichen, und Lagerbestände ändern sich.
• Die veröffentlichten Angaben stellen kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Verbindlich ist allein ein schriftliches Angebot von Polkom.

3. Registrierung und Zugang

Ein Teil der Modellgalerien ist nur für registrierte Kunden zugänglich. Polkom kann eine Registrierung annehmen oder ablehnen und den Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen einschränken. Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Daten und die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

4. Anfragen und Angebote

Der Kunde sendet eine Anfrage über das Formular der Website, per E-Mail oder telefonisch. Auf dieser Grundlage erstellt Polkom ein individuelles Angebot mit Angaben zu Artikeln, Spezifikation, Mengen, Preisen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie zur Gültigkeitsdauer des Angebots. Eine Anfrage ist weder für den Kunden noch für Polkom verbindlich.

5. Bestellungen

Eine Bestellung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch Polkom (per E-Mail oder in anderer Textform) als angenommen. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Spezifikation verantwortlich – Größe, Farbe, Material, Menge und Logodateien. Änderungen und Stornierungen nach der Bestätigung sind nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien möglich. Bei Sonderanfertigungen ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Muster

Bei neuen Artikeln und Sonderanfertigungen kann Polkom ein Muster bereitstellen. Die Bedingungen und ein etwaiger Musterpreis werden im Angebot genannt. Das vom Kunden freigegebene Muster dient als Referenz für die Serienproduktion. Branchenübliche Abweichungen in Farbe und Maßen sind zulässig, ebenso natürliche Unterschiede bei Materialien wie Corozo, Holz, Horn und Perlmutt.

7. Preise und Zahlung

Die Preise werden im individuellen Angebot festgelegt und richten sich nach Artikel, Menge und Spezifikation. Zahlungsbedingungen und -fristen werden im Angebot oder in der Rechnung angegeben. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Polkom (Eigentumsvorbehalt), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Lieferung

Polkom liefert in die Länder der Europäischen Union. Versandart, Lieferfristen und Versandkosten werden im Angebot vereinbart. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht zu dem Zeitpunkt über, der sich aus den vereinbarten Lieferbedingungen ergibt.

9. Warenannahme und Mängelrügen

• Der Kunde prüft die Ware bei Erhalt auf Menge, äußerliche Unversehrtheit der Verpackung und Übereinstimmung mit der Bestellung.
• Offensichtliche Abweichungen sind bei der Annahme zu vermerken und unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
• Verborgene Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung und vor der Verarbeitung der Artikel schriftlich anzuzeigen.
• Der Mängelrüge sind Fotos, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems beizufügen.

Bei einer berechtigten Mängelrüge wird Polkom nach eigener Wahl die Artikel ersetzen, die fehlende Menge nachliefern oder den entsprechenden Betrag erstatten. Mängelrügen für Artikel, die unsachgemäß angebracht oder nach Feststellung des Mangels in Erzeugnisse verarbeitet wurden, werden nicht anerkannt.

10. Sonderanfertigung und geistiges Eigentum

Stellt der Kunde ein Logo, eine Marke oder ein Design zur Verfügung, versichert er, Inhaber der Rechte daran zu sein oder zu deren Nutzung berechtigt zu sein. Der Kunde haftet gegenüber Dritten für die Verletzung fremder Rechte. Polkom verwendet die überlassenen Materialien ausschließlich zur Auftragsausführung und gibt sie nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von an der Produktion beteiligten Subunternehmern. Artikel mit dem Logo des Kunden werden nicht an andere verkauft. Die Rechte an eigenen technischen Lösungen, Werkzeugen und Matrizen verbleiben bei Polkom, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Haftung

Polkom haftet nicht für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden sowie nicht für Schäden infolge unsachgemäßer Anbringung, Verwendung oder Pflege der Artikel. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung des Zubehörs für die verwendeten Materialien und Verarbeitungsverfahren zu prüfen. Die Haftung von Polkom ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Wert der betreffenden Lieferung beschränkt.

12. Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für Nichterfüllung, die auf Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen ist, etwa Naturkatastrophen, Epidemien, kriegerische Handlungen, Streiks, Transportunterbrechungen oder behördliche Maßnahmen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere unverzüglich.

13. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die über die Website übermittelt werden, verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für nicht geregelte Fragen gilt bulgarisches Recht. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen; gelingt dies nicht, ist das zuständige bulgarische Gericht in Sofia zuständig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15. Änderungen der AGB

Polkom kann diese AGB ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht und gilt für Anfragen und Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung eingehen. Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte über die Kontaktseite oder an info@polkom.com.