Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Polkom, Hersteller und Großhändler von Bekleidungszubehör, die personenbezogenen Daten von Website-Besuchern, von Personen, die Anfragen senden, sowie von Vertretern unserer Geschäftskunden verarbeitet. Sie wurde im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem bulgarischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten erstellt.

1. Verantwortlicher

• Verantwortlicher: Polkom, Sofia, Bulgarien
• E-Mail: info@polkom.com
• Telefon: +359 876 76 60 50

Bei allen Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Daten aus dem Anfrageformular: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und Inhalt der Nachricht einschließlich Anhängen.
• Registrierungsdaten: Name, Firma, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert).
• Daten aus der Korrespondenz per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Viber.
• Daten zur Auftragsabwicklung: Ansprechpartner, Lieferadresse, Rechnungsdaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und Cookies.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und fragen keine Zahlungskartendaten ab, da die Website keine Online-Zahlungen entgegennimmt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Auftragsabwicklung und Kommunikation mit Kunden – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Ausstellung und Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verwaltung registrierter Kundenkonten, Sicherheit der Website und Missbrauchsverhinderung – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Analyse- und Marketing-Cookies – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit widerrufen werden kann.

4. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Daten aus Anfragen, die zu keiner Zusammenarbeit geführt haben, werden gelöscht, sobald sie für die Kommunikation nicht mehr benötigt werden. Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, Buchhaltungsunterlagen für die im Handels- und Steuerrecht vorgeschriebenen Fristen. Registrierte Kundenkonten können Sie jederzeit schließen.

5. Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Daten können übermittelt werden an:

• Shopify – die Plattform, auf der die Website betrieben wird und die Formular- und Kontodaten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet;
• Kurier- und Transportunternehmen – zur Zustellung von Mustern und Bestellungen;
• Dienstleister für Buchhaltung, IT und Hosting, die uns unterstützen;
• Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister, darunter Shopify, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß DSGVO – etwa eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder von Standardvertragsklauseln.

7. Cookies

Die Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

• Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen den Betrieb der Website, die Anmeldung im Kundenkonto und die Sicherheit. Sie erfordern keine Einwilligung.
• Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Marketing-Cookies werden, falls verwendet, ebenfalls nur mit Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Die Einschränkung erforderlicher Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO haben Sie folgende Betroffenenrechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht;
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@polkom.com. Wir antworten innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Fristen. Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (www.cpdp.bg).

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), und der Zugriff auf die Daten ist auf die Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die ihn benötigen.

10. Minderjährige

Die Website richtet sich an Geschäftskunden und nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Arbeitsweise aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht. Beachten Sie auch unsere AGB und die Kontaktseite.