Γενικοί όροι χρήσης και εμπορικής συνεργασίας

1. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες γενικοί όροι διέπουν τη χρήση αυτού του ιστότοπου και τις εμπορικές σχέσεις μεταξύ της Polkom, με έδρα τη Σόφια, Βουλγαρία, και των πελατών της. Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επαγγελματίες πελάτες – κατασκευαστές ενδυμάτων, ατελιέ, εμπόρους και λοιπά νομικά πρόσωπα και επιτηδευματίες. Με τη χρήση του ιστότοπου και την υποβολή αιτήματος αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

Ειδικοί όροι που συμφωνούνται εγγράφως σε προσφορά, επιβεβαίωση παραγγελίας ή ατομική σύμβαση υπερισχύουν των παρόντων γενικών όρων.

2. Χαρακτήρας του ιστότοπου

• Ο ιστότοπος είναι ηλεκτρονικός κατάλογος και δεν πραγματοποιεί πωλήσεις online. Μέσω αυτού δεν συνάπτονται συμβάσεις από απόσταση και δεν γίνονται δεκτές πληρωμές.
• Οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των ειδών έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Τα χρώματα στην οθόνη ενδέχεται να διαφέρουν από τα πραγματικά, ενώ η διαθεσιμότητα μεταβάλλεται.
• Τα δημοσιευμένα στοιχεία δεν αποτελούν πρόταση σύναψης σύμβασης κατά την έννοια του νόμου. Δεσμευτική είναι αποκλειστικά η γραπτή προσφορά της Polkom.

3. Εγγραφή και πρόσβαση

Ορισμένες γκαλερί μοντέλων είναι προσβάσιμες μόνο σε εγγεγραμμένους πελάτες. Η Polkom μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει μια εγγραφή, καθώς και να περιορίσει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων. Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει και για τη φύλαξη των στοιχείων σύνδεσης.

4. Αιτήματα και προσφορές

Ο πελάτης υποβάλλει αίτημα μέσω της φόρμας του ιστότοπου, με email ή τηλεφωνικά. Βάσει αυτού η Polkom συντάσσει εξατομικευμένη προσφορά, στην οποία αναφέρονται τα είδη, οι προδιαγραφές, οι ποσότητες, οι τιμές, οι όροι πληρωμής και παράδοσης, καθώς και η διάρκεια ισχύος της προσφοράς. Το αίτημα δεν δεσμεύει ούτε τον πελάτη ούτε την Polkom.

5. Παραγγελίες

Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση της Polkom (με email ή άλλο γραπτό μέσο). Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των προδιαγραφών – μέγεθος, χρώμα, υλικό, ποσότητα και αρχεία λογοτύπου. Τροποποιήσεις και ακυρώσεις μετά την επιβεβαίωση είναι δυνατές μόνο με γραπτή συμφωνία αμφότερων των μερών. Για είδη που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, ακύρωση μετά την έναρξη της παραγωγής δεν είναι δυνατή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

6. Δείγματα

Για νέα είδη και για παραγωγή κατά παραγγελία η Polkom μπορεί να παράσχει δείγμα. Οι όροι και η τυχόν τιμή των δειγμάτων αναφέρονται στην προσφορά. Το δείγμα που εγκρίνει ο πελάτης χρησιμεύει ως πρότυπο για τη μαζική παραγωγή. Επιτρέπονται οι συνήθεις στον κλάδο αποκλίσεις στο χρώμα και τις διαστάσεις, καθώς και οι φυσικές διαφορές σε υλικά όπως το κορόζο, το ξύλο, το κέρατο και το φίλντισι.

7. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές καθορίζονται στην εξατομικευμένη προσφορά και εξαρτώνται από το είδος, την ποσότητα και τις προδιαγραφές. Οι όροι και οι προθεσμίες πληρωμής αναφέρονται στην προσφορά ή στο τιμολόγιο. Η κυριότητα των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται στον πελάτη μετά την πλήρη εξόφλησή τους, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

8. Παράδοση

Η Polkom παραδίδει σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο τρόπος, οι χρόνοι και το κόστος παράδοσης συμφωνούνται στην προσφορά. Οι αναφερόμενοι χρόνοι είναι ενδεικτικοί, εκτός αν έχουν ρητά συμφωνηθεί ως δεσμευτικοί. Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται κατά τον χρόνο που ορίζεται στους συμφωνημένους όρους παράδοσης.

9. Παραλαβή εμπορευμάτων και ελαττώματα

• Ο πελάτης ελέγχει τα εμπορεύματα κατά την παραλαβή – ποσότητα, εμφανή ακεραιότητα των συσκευασιών και συμφωνία με την παραγγελία.
• Εμφανείς ασυμφωνίες σημειώνονται κατά την παραλαβή και γνωστοποιούνται εγγράφως χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Κρυφά ελαττώματα γνωστοποιούνται εγγράφως αμέσως μετά τη διαπίστωσή τους και πριν τα είδη χρησιμοποιηθούν στην παραγωγή.
• Στην καταγγελία επισυνάπτονται φωτογραφίες, ο αριθμός της παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος.

Σε περίπτωση βάσιμης καταγγελίας η Polkom, κατ' επιλογή της, αντικαθιστά τα είδη, συμπληρώνει την ελλείπουσα ποσότητα ή επιστρέφει το αντίστοιχο ποσό. Δεν γίνονται δεκτές καταγγελίες για είδη που τοποθετήθηκαν εσφαλμένα ή χρησιμοποιήθηκαν σε προϊόντα μετά τη διαπίστωση του ελαττώματος.

10. Παραγωγή κατά παραγγελία και πνευματική ιδιοκτησία

Όταν ο πελάτης παρέχει λογότυπο, εμπορικό σήμα ή σχέδιο, δηλώνει ότι κατέχει τα σχετικά δικαιώματα ή έχει άδεια χρήσης τους. Ο πελάτης ευθύνεται έναντι τρίτων για προσβολή δικαιωμάτων τους. Η Polkom χρησιμοποιεί το παρεχόμενο υλικό αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και δεν το διαθέτει σε τρίτους, εκτός από υπεργολάβους που συμμετέχουν στην παραγωγή. Τα είδη με το λογότυπο του πελάτη δεν πωλούνται σε άλλα πρόσωπα. Τα δικαιώματα επί των δικών της τεχνικών λύσεων, εργαλείων και μητρών παραμένουν στην Polkom, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

11. Ευθύνη

Η Polkom δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη και έμμεσες ζημίες, ούτε για ζημίες από εσφαλμένη τοποθέτηση, χρήση ή συντήρηση των ειδών. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει τη συμβατότητα των αξεσουάρ με τα υλικά και την τεχνολογία που χρησιμοποιεί. Η ευθύνη της Polkom περιορίζεται στην αξία της σχετικής παράδοσης, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

12. Ανωτέρα βία

Τα μέρη δεν ευθύνονται για μη εκπλήρωση που οφείλεται σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου τους, όπως φυσικές καταστροφές, επιδημίες, πολεμικές επιχειρήσεις, απεργίες, διακοπή των μεταφορών ή πράξεις κρατικών αρχών. Το θιγόμενο μέρος ειδοποιεί το άλλο χωρίς καθυστέρηση.

13. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται μέσω του ιστότοπου υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες όρους εφαρμόζεται η βουλγαρική νομοθεσία. Τα μέρη επιδιώκουν την επίλυση των διαφορών με αμοιβαία συμφωνία, ενώ, εφόσον αυτό δεν είναι δυνατό, αυτές υπάγονται στο αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο της πόλης της Σόφιας, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

15. Τροποποιήσεις των όρων

Η Polkom μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες γενικούς όρους. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και εφαρμόζεται σε αιτήματα και παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τη δημοσίευσή της. Ερωτήσεις σχετικά με τους όρους μπορείτε να υποβάλετε μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή στο info@polkom.com.