Общи условия за ползване и търговско сътрудничество

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат ползването на този уебсайт и търговските отношения между Полком (Polkom), със седалище в София, България, и неговите клиенти. Сайтът е предназначен за бизнес клиенти – производители на облекло, ателиета, търговци и други юридически лица и търговци. С ползването на сайта и изпращането на запитване вие приемате тези условия.

Специфични условия, договорени писмено в оферта, потвърждение на поръчка или индивидуален договор, имат предимство пред настоящите общи условия.

2. Характер на сайта

• Сайтът е онлайн каталог и не извършва продажби онлайн. Чрез него не се сключват договори от разстояние и не се приемат плащания.
• Информацията, снимките и описанията на артикулите са с информативна цел. Цветовете на екрана могат да се различават от реалните, а наличностите се променят.
• Публикуваните данни не представляват оферта по смисъла на закона. Обвързваща е единствено писмената оферта на Полком.

3. Регистрация и достъп

Част от галериите с модели са достъпни само за регистрирани клиенти. Полком може да одобри или откаже регистрация, както и да ограничи достъпа при нарушаване на тези условия. Клиентът отговаря за верността на предоставените данни и за опазването на данните за вход.

4. Запитвания и оферти

Клиентът изпраща запитване чрез формата на сайта, по имейл или по телефон. Въз основа на него Полком изготвя индивидуална оферта, в която се посочват артикулите, спецификацията, количествата, цените, условията на плащане и доставка, както и срокът на валидност на офертата. Запитването не задължава нито клиента, нито Полком.

5. Поръчки

Поръчката се счита за приета само след писмено потвърждение от Полком (по имейл или друг писмен начин). Клиентът носи отговорност за точността на спецификацията – размер, цвят, материал, количество и файлове за лого. Промени и откази след потвърждение са възможни само при писмено съгласие на двете страни. При артикули, изработени по поръчка, отказ след стартиране на производството не е възможен, освен ако е договорено друго.

6. Мостри

При нови артикули и изработка по поръчка Полком може да предостави мостра. Условията и евентуалната цена на мострите се посочват в офертата. Одобрената от клиента мостра служи като еталон за серийното производство. Допустими са обичайните за бранша отклонения в цвета и размерите, както и естествените разлики при материали като корозо, дърво, рог и седеф.

7. Цени и плащане

Цените се определят в индивидуалната оферта и зависят от артикула, количеството и спецификацията. Условията и сроковете за плащане се посочват в офертата или във фактурата. Собствеността върху стоката преминава върху клиента след пълното ѝ заплащане, освен ако е договорено друго.

8. Доставка

Полком доставя до държави в Европейския съюз. Начинът, сроковете и разходите за доставка се договарят в офертата. Посочените срокове са ориентировъчни, освен ако изрично са договорени като обвързващи. Рискът от погиване или повреда на стоката преминава в момента, определен в договорените условия на доставка.

9. Приемане на стоката и рекламации

• Клиентът проверява стоката при получаване – количество, видима цялост на опаковките и съответствие с поръчката.
• Видими несъответствия се отбелязват при приемането и се съобщават писмено без неоснователно забавяне.
• Скрити недостатъци се съобщават писмено веднага след откриването им и преди артикулите да бъдат вложени в производство.
• Към рекламацията се прилагат снимки, номер на поръчката и описание на проблема.

При основателна рекламация Полком по свой избор заменя артикулите, допълва липсващото количество или възстановява съответната сума. Не се приемат рекламации за артикули, поставени неправилно или вложени в изделия след установяване на недостатъка.

10. Изработка по поръчка и интелектуална собственост

Когато клиентът предоставя лого, търговска марка или дизайн, той декларира, че притежава правата върху тях или има разрешение да ги използва. Клиентът носи отговорност спрямо трети лица при нарушаване на чужди права. Полком използва предоставените материали единствено за изпълнение на поръчката и не ги предоставя на трети лица, освен на подизпълнители, участващи в производството. Артикулите с лого на клиента не се продават на други лица. Правата върху собствените технически решения, инструменти и матрици на Полком остават негови, освен ако е договорено друго.

11. Отговорност

Полком не носи отговорност за пропуснати ползи и косвени вреди, както и за вреди от неправилно поставяне, употреба или поддръжка на артикулите. Клиентът е отговорен да провери съвместимостта на аксесоарите с използваните материали и технология. Отговорността на Полком е ограничена до стойността на съответната доставка, доколкото това е допустимо от закона.

12. Непреодолима сила

Страните не отговарят за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън техния контрол, като природни бедствия, епидемии, военни действия, стачки, прекъсване на транспорта или действия на държавни органи. Засегнатата страна уведомява другата без забавяне.

13. Лични данни

Личните данни, предоставени чрез сайта, се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

14. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Страните се стремят да решават споровете по взаимно съгласие, а при невъзможност те се отнасят до компетентния български съд в град София, освен ако е договорено друго.

15. Промени в условията

Полком може да променя настоящите общи условия. Актуалната версия е публикувана на тази страница и се прилага за запитвания и поръчки, направени след публикуването ѝ. Въпроси относно условията можете да задавате на страницата за контакти или на info@polkom.com.