Политика за поверителност и защита на личните данни

Тази политика за поверителност описва как Полком обработва личните данни на посетителите на сайта, на лицата, които изпращат запитвания, и на представителите на нашите бизнес клиенти. Тя е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на лични данни

• Администратор: Полком (Polkom), София, България
• Имейл: info@polkom.com
• Телефон: +359 876 76 60 50

За всички въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас на посочените контакти.

2. Какви данни обработваме

• Данни от формата за запитване: име, фирма, имейл, телефон, държава и съдържанието на съобщението, включително прикачени файлове.
• Данни при регистрация: име, фирма, имейл адрес и парола (съхранявана в криптиран вид).
• Данни от кореспонденция по имейл, телефон, WhatsApp или Viber.
• Данни за изпълнение на поръчки: лице за контакт, адрес за доставка, данни за фактуриране.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, посетени страници и бисквитки.

Не събираме чувствителни данни и не изискваме данни за банкови карти, тъй като сайтът не приема онлайн плащания.

3. Цели и правни основания

• Отговор на запитване и изготвяне на оферта – предприемане на стъпки по искане на субекта преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR).
• Изпълнение на поръчки и комуникация с клиенти – изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“).
• Издаване и съхранение на счетоводни документи – законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“).
• Управление на регистрирани профили, сигурност на сайта и предотвратяване на злоупотреби – легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“).
• Аналитични и маркетингови бисквитки – съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което може да бъде оттеглено по всяко време.

4. Срок на съхранение

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо за целите, за които са събрани. Данните от запитвания, които не са довели до сътрудничество, се изтриват след като престанат да са нужни за комуникацията. Данните на клиенти се пазят за срока на търговските отношения, а счетоводните документи – в сроковете, предвидени в счетоводното и данъчното законодателство. Регистрираните профили можете да закриете по всяко време.

5. Получатели на данните

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за маркетингови цели. Данни могат да бъдат предоставени на:

• Shopify – платформата, на която работи сайтът и която обработва данните от формите и профилите от наше име като обработващ лични данни;
• куриерски и транспортни фирми – за доставка на мостри и поръчки;
• счетоводни, ИТ и хостинг доставчици, които ни подпомагат;
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

6. Предаване на данни извън ЕС

Някои доставчици, включително Shopify, могат да обработват данни извън Европейския икономически район. В тези случаи предаването се извършва при подходящи гаранции съгласно GDPR – например решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи.

7. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки – малки текстови файлове, които се записват в браузъра ви.

• Строго необходими бисквитки осигуряват работата на сайта, вход в профила и сигурността. Те не изискват съгласие.
• Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как се използва сайтът и се поставят само след вашето съгласие.
• Маркетинговите бисквитки, ако се използват, също се поставят само със съгласие.

Можете да промените избора си чрез банера за бисквитки или чрез настройките на браузъра си. Ограничаването на необходимите бисквитки може да засегне функционалността на сайта.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване („право да бъдеш забравен“), когато са налице основанията за това;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу обработване въз основа на легитимен интерес;
• да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете ни на info@polkom.com. Ще отговорим в сроковете, предвидени в GDPR. Имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните от неразрешен достъп, загуба или промяна. Сайтът използва криптирана връзка (HTTPS), а достъпът до данните е ограничен до служителите и доставчиците, които се нуждаят от него.

10. Непълнолетни лица

Сайтът е предназначен за бизнес клиенти и не е насочен към лица под 16 години. Не събираме съзнателно данни на непълнолетни.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промени в законодателството или в начина, по който работим. Актуалната версия е публикувана на тази страница. Вижте също нашите Общи условия и страницата за контакти.