Privatlivspolitik og beskyttelse af personoplysninger

Sådan indsamler, anvender og beskytter producenten Polkom personoplysninger om besøgende på webstedet og om erhvervskunder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Polkom behandler personoplysninger om besøgende på webstedet, om personer, der sender forespørgsler, og om repræsentanter for vores erhvervskunder. Den er udarbejdet i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen, GDPR) og den bulgarske lov om beskyttelse af personoplysninger.

1. Dataansvarlig

  • Dataansvarlig: Polkom, Sofia, Bulgarien
  • E-mail: info@polkom.com
  • Telefon: +359 876 76 60 50

Ved alle spørgsmål vedrørende personoplysninger kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

  • Oplysninger fra forespørgselsformularen: navn, virksomhed, e-mail, telefon, land og indholdet af beskeden, herunder vedhæftede filer.
  • Oplysninger ved registrering: navn, virksomhed, e-mailadresse og adgangskode (opbevaret i krypteret form).
  • Oplysninger fra korrespondance via e-mail, telefon, WhatsApp eller Viber.
  • Oplysninger til opfyldelse af ordrer: kontaktperson, leveringsadresse, faktureringsoplysninger.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedstype, besøgte sider og cookies.

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger og beder ikke om betalingskortoplysninger, da webstedet ikke modtager onlinebetalinger.

3. Formål og retsgrundlag

  • Besvarelse af forespørgsler og udarbejdelse af tilbud – gennemførelse af foranstaltninger på den registreredes anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).
  • Opfyldelse af ordrer og kommunikation med kunder – opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b).
  • Udstedelse og opbevaring af regnskabsbilag – retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).
  • Administration af registrerede profiler, webstedets sikkerhed og forebyggelse af misbrug – legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f).
  • Analyse- og marketingcookies – samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), som til enhver tid kan trækkes tilbage.

4. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun oplysningerne, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til. Oplysninger fra forespørgsler, der ikke har ført til et samarbejde, slettes, når de ikke længere er nødvendige for kommunikationen. Kundeoplysninger opbevares i handelsforholdets varighed, og regnskabsbilag i de perioder, der er fastsat i regnskabs- og skattelovgivningen. Registrerede profiler kan du til enhver tid lukke.

5. Modtagere af oplysningerne

Vi sælger ikke dine personoplysninger og videregiver dem ikke til tredjemand til markedsføringsformål. Oplysninger kan videregives til:

  • Shopify – den platform, webstedet kører på, og som behandler oplysningerne fra formularer og profiler på vores vegne som databehandler;
  • kurer- og transportfirmaer – til levering af prøver og ordrer;
  • leverandører af regnskabs-, IT- og hostingydelser, som bistår os;
  • offentlige myndigheder, når det kræves i henhold til lovgivningen.

6. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU

Nogle leverandører, herunder Shopify, kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sker overførslen med passende garantier i henhold til GDPR – fx en afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser.

7. Cookies

Webstedet bruger cookies – små tekstfiler, der gemmes i din browser.

  • Strengt nødvendige cookies sikrer webstedets funktion, login på profilen og sikkerheden. De kræver ikke samtykke.
  • Analysecookies hjælper os med at forstå, hvordan webstedet bruges, og placeres kun efter dit samtykke.
  • Marketingcookies, hvis de anvendes, placeres ligeledes kun med samtykke.

Du kan ændre dit valg via cookiebanneret eller via indstillingerne i din browser. Begrænsning af de nødvendige cookies kan påvirke webstedets funktionalitet.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger;
  • berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
  • sletning (»retten til at blive glemt«), når betingelserne herfor er opfyldt;
  • begrænsning af behandling;
  • dataportabilitet;
  • indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser;
  • til enhver tid at trække dit samtykke tilbage, uden at det berører lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder kan du skrive til os på info@polkom.com. Vi svarer inden for de frister, der er fastsat i GDPR. Du har også ret til at indgive en klage til den bulgarske tilsynsmyndighed, Kommissionen for Beskyttelse af Personoplysninger (www.cpdp.bg).

9. Datasikkerhed

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Webstedet bruger krypteret forbindelse (HTTPS), og adgangen til oplysningerne er begrænset til de medarbejdere og leverandører, der har brug for den.

10. Mindreårige

Webstedet er beregnet til erhvervskunder og henvender sig ikke til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige.

11. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i lovgivningen eller i den måde, vi arbejder på. Den gældende version er offentliggjort på denne side. Se også vores handelsbetingelser og kontaktsiden.