Opći uvjeti korištenja i poslovne suradnje

1. Opće odredbe

Ovi opći uvjeti uređuju korištenje ove mrežne stranice i poslovne odnose između društva Polkom, sa sjedištem u Sofiji, Bugarska, i njegovih kupaca. Stranica je namijenjena poslovnim kupcima – proizvođačima odjeće, krojačkim radionicama, trgovcima te drugim pravnim osobama i poduzetnicima. Korištenjem stranice i slanjem upita prihvaćate ove uvjete.

Posebni uvjeti ugovoreni u pisanom obliku u ponudi, potvrdi narudžbe ili pojedinačnom ugovoru imaju prednost pred ovim općim uvjetima.

2. Priroda stranice

• Stranica je internetski katalog i ne obavlja prodaju putem interneta. Putem nje ne sklapaju se ugovori na daljinu i ne primaju se plaćanja.
• Informacije, fotografije i opisi artikala služe u informativne svrhe. Boje na zaslonu mogu se razlikovati od stvarnih, a stanje zaliha se mijenja.
• Objavljeni podaci ne predstavljaju ponudu u pravnom smislu. Obvezujuća je isključivo pisana ponuda društva Polkom.

3. Registracija i pristup

Dio galerija s modelima dostupan je samo registriranim kupcima. Polkom može odobriti ili odbiti registraciju te ograničiti pristup u slučaju kršenja ovih uvjeta. Kupac odgovara za točnost dostavljenih podataka i za zaštitu podataka za prijavu.

4. Upiti i ponude

Kupac šalje upit putem obrasca na stranici, e-poštom ili telefonom. Na temelju upita Polkom izrađuje pojedinačnu ponudu u kojoj se navode artikli, specifikacija, količine, cijene, uvjeti plaćanja i isporuke te rok valjanosti ponude. Upit ne obvezuje ni kupca ni Polkom.

5. Narudžbe

Narudžba se smatra prihvaćenom tek nakon pisane potvrde društva Polkom (e-poštom ili na drugi pisani način). Kupac odgovara za točnost specifikacije – veličine, boje, materijala, količine i datoteka s logotipom. Izmjene i otkazivanja nakon potvrde mogući su samo uz pisanu suglasnost obiju strana. Kod artikala izrađenih po narudžbi otkazivanje nakon pokretanja proizvodnje nije moguće, osim ako je drukčije ugovoreno.

6. Uzorci

Kod novih artikala i izrade po narudžbi Polkom može dostaviti uzorak. Uvjeti i eventualna cijena uzoraka navode se u ponudi. Uzorak koji je kupac odobrio služi kao etalon za serijsku proizvodnju. Dopuštena su uobičajena odstupanja u boji i dimenzijama u struci te prirodne razlike kod materijala poput coroza, drva, roga i sedefa.

7. Cijene i plaćanje

Cijene se utvrđuju u pojedinačnoj ponudi i ovise o artiklu, količini i specifikaciji. Uvjeti i rokovi plaćanja navode se u ponudi ili na računu. Vlasništvo nad robom prelazi na kupca nakon njezine potpune isplate, osim ako je drukčije ugovoreno.

8. Isporuka

Polkom isporučuje u države Europske unije. Način, rokovi i troškovi isporuke ugovaraju se u ponudi. Navedeni rokovi su okvirni, osim ako su izričito ugovoreni kao obvezujući. Rizik od propasti ili oštećenja robe prelazi u trenutku određenom ugovorenim uvjetima isporuke.

9. Preuzimanje robe i reklamacije

• Kupac pregledava robu pri preuzimanju – količinu, vidljivu cjelovitost pakiranja i usklađenost s narudžbom.
• Vidljiva odstupanja bilježe se pri preuzimanju i prijavljuju pisanim putem bez neopravdanog odgađanja.
• Skriveni nedostaci prijavljuju se pisanim putem odmah nakon otkrivanja i prije nego što se artikli ugrade u proizvodnju.
• Reklamaciji se prilažu fotografije, broj narudžbe i opis problema.

U slučaju opravdane reklamacije Polkom po vlastitom izboru zamjenjuje artikle, nadoknađuje količinu koja nedostaje ili vraća odgovarajući iznos. Ne prihvaćaju se reklamacije za artikle koji su nepravilno ugrađeni ili ugrađeni u proizvode nakon utvrđivanja nedostatka.

10. Izrada po narudžbi i intelektualno vlasništvo

Kada kupac dostavi logotip, žig ili dizajn, izjavljuje da je nositelj prava na njima ili da ima dopuštenje za njihovu uporabu. Kupac odgovara trećim osobama u slučaju povrede tuđih prava. Polkom dostavljene materijale koristi isključivo za izvršenje narudžbe i ne ustupa ih trećim osobama, osim podizvođačima koji sudjeluju u proizvodnji. Artikli s logotipom kupca ne prodaju se drugim osobama. Prava na vlastita tehnička rješenja, alate i matrice društva Polkom ostaju njegova, osim ako je drukčije ugovoreno.

11. Odgovornost

Polkom ne odgovara za izgubljenu dobit i neizravnu štetu niti za štetu nastalu nepravilnom ugradnjom, uporabom ili održavanjem artikala. Kupac je odgovoran provjeriti kompatibilnost dodataka s korištenim materijalima i tehnologijom. Odgovornost društva Polkom ograničena je na vrijednost odgovarajuće isporuke, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.

12. Viša sila

Strane ne odgovaraju za neispunjenje uzrokovano okolnostima izvan njihove kontrole, kao što su prirodne katastrofe, epidemije, ratna djelovanja, štrajkovi, prekid prijevoza ili radnje državnih tijela. Pogođena strana o tome bez odgađanja obavještava drugu stranu.

13. Osobni podaci

Osobni podaci dostavljeni putem stranice obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti.

14. Mjerodavno pravo i sporovi

Na pitanja koja nisu uređena ovim uvjetima primjenjuje se bugarsko zakonodavstvo. Strane nastoje sporove rješavati sporazumno, a ako to nije moguće, sporovi se upućuju nadležnom bugarskom sudu u Sofiji, osim ako je drukčije ugovoreno.

15. Izmjene uvjeta

Polkom može mijenjati ove opće uvjete. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici i primjenjuje se na upite i narudžbe upućene nakon njezine objave. Pitanja o uvjetima možete postaviti putem stranice za kontakt ili na info@polkom.com.