Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka

Kako proizvođač Polkom prikuplja, upotrebljava i štiti osobne podatke posjetitelja stranice i poslovnih kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ova politika privatnosti opisuje kako Polkom obrađuje osobne podatke posjetitelja stranice, osoba koje šalju upite i predstavnika naših poslovnih kupaca. Izrađena je u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i bugarskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

  • Voditelj obrade: Polkom, Sofija, Bugarska
  • E-pošta: info@polkom.com
  • Telefon: +359 876 76 60 50

Za sva pitanja u vezi s osobnim podacima možete nam se obratiti putem navedenih kontakata.

2. Koje podatke obrađujemo

  • Podaci iz obrasca za upit: ime, tvrtka, adresa e-pošte, telefon, država i sadržaj poruke, uključujući priložene datoteke.
  • Podaci pri registraciji: ime, tvrtka, adresa e-pošte i lozinka (pohranjena u šifriranom obliku).
  • Podaci iz korespondencije e-poštom, telefonom, WhatsAppom ili Viberom.
  • Podaci za izvršenje narudžbi: osoba za kontakt, adresa isporuke, podaci za izdavanje računa.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, posjećene stranice i kolačići.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka i ne tražimo podatke o platnim karticama jer stranica ne prima plaćanja putem interneta.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

  • Odgovor na upit i izrada ponude – poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
  • Izvršenje narudžbi i komunikacija s kupcima – izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b)).
  • Izdavanje i čuvanje računovodstvenih isprava – pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c)).
  • Upravljanje registriranim korisničkim računima, sigurnost stranice i sprječavanje zlouporaba – legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f)).
  • Analitički i marketinški kolačići – privola (članak 6. stavak 1. točka (a)), koja se može povući u bilo kojem trenutku.

4. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje su prikupljeni. Podaci iz upita koji nisu doveli do suradnje brišu se nakon što više nisu potrebni za komunikaciju. Podaci kupaca čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa, a računovodstvene isprave u rokovima propisanima računovodstvenim i poreznim zakonodavstvom. Registrirani korisnički račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku.

5. Primatelji podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu dostaviti:

  • društvu Shopify – platformi na kojoj stranica radi i koja u naše ime, kao izvršitelj obrade, obrađuje podatke iz obrazaca i korisničkih računa;
  • kurirskim i prijevozničkim tvrtkama – radi isporuke uzoraka i narudžbi;
  • pružateljima računovodstvenih, IT usluga i usluga smještaja na poslužitelju koji nam pomažu;
  • državnim tijelima kada je to propisano zakonom.

6. Prijenos podataka izvan EU

Neki pružatelji usluga, uključujući Shopify, mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U tim se slučajevima prijenos provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om – primjerice na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.

7. Kolačići

Stranica upotrebljava kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u vašem pregledniku.

  • Nužni kolačići osiguravaju rad stranice, prijavu u korisnički račun i sigurnost. Za njih nije potrebna privola.
  • Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako se stranica upotrebljava i postavljaju se tek nakon vaše privole.
  • Marketinški kolačići, ako se upotrebljavaju, također se postavljaju samo uz privolu.

Svoj izbor možete promijeniti putem natpisa o kolačićima ili u postavkama preglednika. Ograničavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

  • na pristup svojim osobnim podacima;
  • na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • na brisanje („pravo na zaborav”) kada su za to ispunjeni uvjeti;
  • na ograničenje obrade;
  • na prenosivost podataka;
  • na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
  • povući privolu u bilo kojem trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava pišite nam na info@polkom.com. Odgovorit ćemo u rokovima propisanima GDPR-om. Imate pravo podnijeti pritužbu i bugarskom nadzornom tijelu, Komisiji za zaštitu osobnih podataka (www.cpdp.bg).

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili izmjene. Stranica upotrebljava šifriranu vezu (HTTPS), a pristup podacima ograničen je na zaposlenike i pružatelje usluga kojima je potreban.

10. Maloljetne osobe

Stranica je namijenjena poslovnim kupcima i nije usmjerena osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba.

11. Izmjene politike

Ovu politiku možemo ažurirati u slučaju promjena zakonodavstva ili načina na koji poslujemo. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici. Pogledajte i naše Opće uvjete i stranicu za kontakt.