Integritetspolicy och skydd av personuppgifter

Hur Polkom, tillverkare av klädtillbehör, samlar in, använder och skyddar personuppgifter om besökare och företagskunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy beskriver hur Polkom behandlar personuppgifter om webbplatsens besökare, om personer som skickar förfrågningar och om företrädare för våra företagskunder. Den har utarbetats i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning, GDPR) och den bulgariska lagen om skydd av personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

  • Personuppgiftsansvarig: Polkom, Sofia, Bulgarien
  • E-post: info@polkom.com
  • Telefon: +359 876 76 60 50

För alla frågor som rör personuppgifter kan du kontakta oss via ovanstående kontaktuppgifter.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • Uppgifter från förfrågningsformuläret: namn, företag, e-postadress, telefonnummer, land och meddelandets innehåll, inklusive bifogade filer.
  • Uppgifter vid registrering: namn, företag, e-postadress och lösenord (lagrat i krypterad form).
  • Uppgifter från korrespondens via e-post, telefon, WhatsApp eller Viber.
  • Uppgifter för fullgörande av order: kontaktperson, leveransadress, faktureringsuppgifter.
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, typ av webbläsare och enhet, besökta sidor och kakor.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter och begär inga kortuppgifter, eftersom webbplatsen inte tar emot betalningar online.

3. Ändamål och rättslig grund

  • Svar på förfrågan och framtagning av offert – åtgärder på den registrerades begäran innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b GDPR).
  • Fullgörande av order och kommunikation med kunder – fullgörande av avtal (artikel 6.1 b).
  • Upprättande och arkivering av räkenskapsinformation – rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).
  • Hantering av registrerade konton, webbplatsens säkerhet och förebyggande av missbruk – berättigat intresse (artikel 6.1 f).
  • Analys- och marknadsföringskakor – samtycke (artikel 6.1 a), som kan återkallas när som helst.

4. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Uppgifter från förfrågningar som inte lett till samarbete raderas när de inte längre behövs för kommunikationen. Kunduppgifter sparas under affärsförbindelsens löptid och räkenskapsinformation under de tider som anges i bokförings- och skattelagstiftningen. Registrerade konton kan du avsluta när som helst.

5. Mottagare av personuppgifter

Vi säljer inte och lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål. Uppgifter kan lämnas ut till:

  • Shopify – plattformen som webbplatsen körs på och som behandlar uppgifterna från formulär och konton för vår räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde;
  • kurir- och transportföretag – för leverans av prover och order;
  • leverantörer av redovisnings-, IT- och hostingtjänster som bistår oss;
  • myndigheter, när det krävs enligt lag.

6. Överföring av personuppgifter utanför EU

Vissa leverantörer, däribland Shopify, kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana fall sker överföringen med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR – till exempel ett beslut av Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

7. Kakor (cookies)

Webbplatsen använder kakor – små textfiler som sparas i din webbläsare.

  • Nödvändiga kakor säkerställer webbplatsens funktion, inloggning på kontot och säkerheten. De kräver inget samtycke.
  • Analyskakor hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och placeras endast efter ditt samtycke.
  • Marknadsföringskakor, om sådana används, placeras också endast med samtycke.

Du kan ändra ditt val via kakbannern eller i webbläsarens inställningar. Om du begränsar de nödvändiga kakorna kan webbplatsens funktioner påverkas.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt:

  • till tillgång till dina personuppgifter;
  • till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
  • till radering ("rätten att bli bortglömd") när förutsättningarna för detta är uppfyllda;
  • till begränsning av behandling;
  • till dataportabilitet;
  • att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse;
  • att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar lagligheten i behandlingen före återkallelsen.

För att utöva dina rättigheter, skriv till oss på info@polkom.com. Vi svarar inom de tidsfrister som anges i GDPR. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den bulgariska tillsynsmyndigheten för dataskydd, Commission for Personal Data Protection (www.cpdp.bg).

9. Säkerhet för personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS), och åtkomsten till uppgifterna är begränsad till de anställda och leverantörer som behöver den.

10. Minderåriga

Webbplatsen är avsedd för företagskunder och riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om minderåriga.

11. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid ändringar i lagstiftningen eller i vårt sätt att arbeta. Den gällande versionen publiceras på denna sida. Se även våra allmänna villkor och kontaktsidan.