Všeobecné podmínky užívání a obchodní spolupráce

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují užívání tohoto webu a obchodní vztahy mezi společností Polkom se sídlem v Sofii, Bulharsko, a jejími zákazníky. Web je určen firemním zákazníkům – výrobcům oděvů, ateliérům, obchodníkům a dalším právnickým osobám a podnikatelům. Užíváním webu a zasláním poptávky tyto podmínky přijímáte.

Zvláštní podmínky sjednané písemně v nabídce, potvrzení objednávky nebo individuální smlouvě mají přednost před těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

2. Povaha webu

• Web je online katalog a neslouží k online prodeji. Jeho prostřednictvím se neuzavírají smlouvy na dálku a nepřijímají platby.
• Informace, fotografie a popisy položek mají informativní charakter. Barvy na obrazovce se mohou od skutečných lišit a skladová dostupnost se mění.
• Zveřejněné údaje nepředstavují nabídku ve smyslu zákona. Závazná je pouze písemná nabídka společnosti Polkom.

3. Registrace a přístup

Část galerií s modely je přístupná pouze registrovaným zákazníkům. Polkom může registraci schválit nebo odmítnout a v případě porušení těchto podmínek omezit přístup. Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých údajů a za ochranu svých přihlašovacích údajů.

4. Poptávky a nabídky

Zákazník zasílá poptávku prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky. Na jejím základě Polkom připraví individuální nabídku, ve které uvede položky, specifikaci, množství, ceny, platební a dodací podmínky a dobu platnosti nabídky. Poptávka nezavazuje zákazníka ani společnost Polkom.

5. Objednávky

Objednávka se považuje za přijatou až po písemném potvrzení ze strany společnosti Polkom (e-mailem nebo jiným písemným způsobem). Zákazník odpovídá za správnost specifikace – velikosti, barvy, materiálu, množství a souborů s logem. Změny a zrušení po potvrzení jsou možné pouze s písemným souhlasem obou stran. U položek vyráběných na zakázku není zrušení po zahájení výroby možné, pokud není sjednáno jinak.

6. Vzorky

U nových položek a zakázkové výroby může Polkom poskytnout vzorek. Podmínky a případná cena vzorků jsou uvedeny v nabídce. Vzorek schválený zákazníkem slouží jako etalon pro sériovou výrobu. Přípustné jsou v oboru obvyklé odchylky v barvě a rozměrech a také přirozené rozdíly u materiálů, jako je korozo, dřevo, roh a perleť.

7. Ceny a platba

Ceny se stanoví v individuální nabídce a závisejí na položce, množství a specifikaci. Platební podmínky a lhůty splatnosti jsou uvedeny v nabídce nebo na faktuře. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka po jeho úplném zaplacení, pokud není sjednáno jinak.

8. Dodání

Polkom dodává do zemí Evropské unie. Způsob, lhůty a náklady dodání se sjednávají v nabídce. Uvedené lhůty jsou orientační, pokud nebyly výslovně sjednány jako závazné. Nebezpečí škody na zboží (jeho ztráty nebo poškození) přechází v okamžiku stanoveném ve sjednaných dodacích podmínkách.

9. Převzetí zboží a reklamace

• Zákazník zboží při převzetí zkontroluje – množství, viditelnou neporušenost obalů a shodu s objednávkou.
• Zjevné vady se zaznamenají při převzetí a oznámí se písemně bez zbytečného odkladu.
• Skryté vady se oznámí písemně ihned po jejich zjištění a dříve, než jsou položky použity ve výrobě.
• K reklamaci se přikládají fotografie, číslo objednávky a popis problému.

V případě oprávněné reklamace Polkom podle své volby položky vymění, doplní chybějící množství nebo vrátí příslušnou částku. Reklamace se nepřijímají u položek, které byly nesprávně osazeny nebo použity ve výrobcích po zjištění vady.

10. Zakázková výroba a duševní vlastnictví

Pokud zákazník poskytne logo, ochrannou známku nebo design, prohlašuje, že k nim vlastní práva nebo má oprávnění je užívat. Zákazník odpovídá vůči třetím osobám za porušení cizích práv. Polkom používá poskytnuté podklady výhradně ke splnění objednávky a neposkytuje je třetím osobám, s výjimkou subdodavatelů podílejících se na výrobě. Položky s logem zákazníka se neprodávají jiným osobám. Práva k vlastním technickým řešením, nástrojům a razidlům společnosti Polkom zůstávají jejím vlastnictvím, pokud není sjednáno jinak.

11. Odpovědnost

Polkom neodpovídá za ušlý zisk a nepřímé škody ani za škody vzniklé nesprávným osazením, užíváním nebo údržbou položek. Zákazník odpovídá za ověření kompatibility doplňků s použitými materiály a technologií. Odpovědnost společnosti Polkom je omezena na hodnotu příslušné dodávky, v rozsahu přípustném podle zákona.

12. Vyšší moc

Strany neodpovídají za nesplnění způsobené okolnostmi mimo jejich kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, epidemie, válečné události, stávky, přerušení dopravy nebo opatření státních orgánů. Dotčená strana o tom druhou stranu bez prodlení informuje.

13. Osobní údaje

Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webu jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

14. Rozhodné právo a spory

Na otázky neupravené těmito podmínkami se vztahuje bulharské právo. Strany se snaží řešit spory smírnou cestou; není-li to možné, předkládají se příslušnému bulharskému soudu ve městě Sofie, pokud není sjednáno jinak.

15. Změny podmínek

Polkom může tyto všeobecné obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je zveřejněno na této stránce a vztahuje se na poptávky a objednávky učiněné po jeho zveřejnění. Dotazy k podmínkám můžete zasílat přes kontaktní stránku nebo na info@polkom.com.