Zásady ochrany osobních údajů

Jak Polkom, výrobce a velkoobchodní dodavatel oděvních doplňků, shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků webu a firemních zákazníků v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Polkom zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, osob, které zasílají poptávky, a zástupců našich firemních zákazníků. Byly vypracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a bulharským zákonem o ochraně osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

  • Správce: Polkom, Sofie, Bulharsko
  • E-mail: info@polkom.com
  • Telefon: +359 876 76 60 50

Se všemi dotazy týkajícími se osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím uvedených kontaktů.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Údaje z poptávkového formuláře: jméno, firma, e-mail, telefon, země a obsah zprávy, včetně příloh.
  • Údaje při registraci: jméno, firma, e-mailová adresa a heslo (uchovávané v zašifrované podobě).
  • Údaje z korespondence e-mailem, telefonicky, přes WhatsApp nebo Viber.
  • Údaje pro plnění objednávek: kontaktní osoba, doručovací adresa, fakturační údaje.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky a soubory cookie.

Neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů a nepožadujeme údaje o platebních kartách, protože web nepřijímá online platby.

3. Účely a právní základy zpracování

  • Odpověď na poptávku a příprava nabídky – provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Plnění objednávek a komunikace se zákazníky – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)).
  • Vystavování a uchovávání účetních dokladů – splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)).
  • Správa registrovaných účtů, zabezpečení webu a předcházení zneužití – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
  • Analytické a marketingové soubory cookie – souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)), který lze kdykoli odvolat.

4. Doba uložení

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Údaje z poptávek, které nevedly ke spolupráci, vymažeme, jakmile přestanou být pro komunikaci potřebné. Údaje zákazníků uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a účetní doklady po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy. Registrovaný účet můžete kdykoli zrušit.

5. Příjemci údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím osobám pro marketingové účely. Údaje mohou být zpřístupněny:

  • společnosti Shopify – platformě, na které web běží a která zpracovává údaje z formulářů a účtů naším jménem jako zpracovatel osobních údajů;
  • kurýrním a přepravním společnostem – za účelem doručení vzorků a objednávek;
  • poskytovatelům účetních, IT a hostingových služeb, kteří nás podporují;
  • orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé, včetně společnosti Shopify, mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech probíhá předání na základě vhodných záruk podle GDPR – například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.

7. Soubory cookie

Web používá soubory cookie – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči.

  • Nezbytně nutné soubory cookie zajišťují fungování webu, přihlášení k účtu a zabezpečení. Nevyžadují souhlas.
  • Analytické soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak je web používán, a ukládají se pouze po udělení vašeho souhlasu.
  • Marketingové soubory cookie, pokud jsou používány, se rovněž ukládají pouze se souhlasem.

Svou volbu můžete změnit prostřednictvím lišty souborů cookie nebo v nastavení prohlížeče. Omezení nezbytných souborů cookie může ovlivnit funkčnost webu.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům;
  • na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
  • na výmaz („právo být zapomenut“), jsou-li k tomu splněny důvody;
  • na omezení zpracování;
  • na přenositelnost údajů;
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
  • kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nám napište na info@polkom.com. Odpovíme ve lhůtách stanovených GDPR. Máte rovněž právo podat stížnost u bulharského dozorového úřadu – Komise pro ochranu osobních údajů (www.cpdp.bg).

9. Zabezpečení údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou. Web používá šifrované spojení (HTTPS) a přístup k údajům je omezen na zaměstnance a poskytovatele, kteří jej potřebují.

10. Nezletilé osoby

Web je určen firemním zákazníkům a není zaměřen na osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje nezletilých osob.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat při změnách právních předpisů nebo způsobu naší činnosti. Aktuální znění je zveřejněno na této stránce. Podívejte se také na naše Obchodní podmínky a kontaktní stránku.