Käyttöä ja kaupallista yhteistyötä koskevat yleiset ehdot

1. Yleiset määräykset

Nämä yleiset ehdot koskevat tämän verkkosivuston käyttöä sekä kaupallisia suhteita Polkomin, jonka kotipaikka on Sofia, Bulgaria, ja sen asiakkaiden välillä. Sivusto on tarkoitettu yritysasiakkaille – vaatevalmistajille, ateljeille, jälleenmyyjille ja muille oikeushenkilöille ja elinkeinonharjoittajille. Käyttämällä sivustoa ja lähettämällä tiedustelun hyväksyt nämä ehdot.

Tarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai yksilöllisessä sopimuksessa kirjallisesti sovitut erityisehdot ovat etusijalla näihin yleisiin ehtoihin nähden.

2. Sivuston luonne

• Sivusto on verkkoluettelo, eikä sen kautta myydä verkossa. Sen kautta ei tehdä etäsopimuksia eikä vastaanoteta maksuja.
• Tuotteiden tiedot, kuvat ja kuvaukset ovat informatiivisia. Näytöllä näkyvät värit voivat poiketa todellisista, ja varastosaldot muuttuvat.
• Julkaistut tiedot eivät ole lain tarkoittama tarjous. Sitova on ainoastaan Polkomin kirjallinen tarjous.

3. Rekisteröityminen ja pääsy

Osa mallien gallerioista on vain rekisteröityneiden asiakkaiden käytettävissä. Polkom voi hyväksyä tai hylätä rekisteröitymisen sekä rajoittaa pääsyä, jos näitä ehtoja rikotaan. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja kirjautumistietojensa suojaamisesta.

4. Tiedustelut ja tarjoukset

Asiakas lähettää tiedustelun sivuston lomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Sen perusteella Polkom laatii yksilöllisen tarjouksen, jossa mainitaan tuotteet, spesifikaatio, määrät, hinnat, maksu- ja toimitusehdot sekä tarjouksen voimassaoloaika. Tiedustelu ei sido asiakasta eikä Polkomia.

5. Tilaukset

Tilaus katsotaan hyväksytyksi vasta Polkomin kirjallisen vahvistuksen jälkeen (sähköpostitse tai muulla kirjallisella tavalla). Asiakas vastaa spesifikaation oikeellisuudesta – koko, väri, materiaali, määrä ja logotiedostot. Muutokset ja peruutukset vahvistuksen jälkeen ovat mahdollisia vain molempien osapuolten kirjallisella suostumuksella. Tilauksesta valmistettujen tuotteiden osalta peruutus tuotannon käynnistymisen jälkeen ei ole mahdollinen, ellei toisin ole sovittu.

6. Mallikappaleet

Uusista tuotteista ja tilaustuotannosta Polkom voi toimittaa mallikappaleen. Mallikappaleiden ehdot ja mahdollinen hinta mainitaan tarjouksessa. Asiakkaan hyväksymä mallikappale toimii sarjatuotannon vertailukappaleena. Alalla tavanomaiset poikkeamat värissä ja mitoissa sekä luonnolliset erot materiaaleissa, kuten corozossa, puussa, sarvessa ja helmiäisessä, ovat sallittuja.

7. Hinnat ja maksu

Hinnat määritellään yksilöllisessä tarjouksessa, ja ne riippuvat tuotteesta, määrästä ja spesifikaatiosta. Maksuehdot ja -ajat mainitaan tarjouksessa tai laskussa. Tavaran omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun tavara on maksettu kokonaan, ellei toisin ole sovittu.

8. Toimitus

Polkom toimittaa Euroopan unionin maihin. Toimitustapa, -ajat ja -kustannukset sovitaan tarjouksessa. Ilmoitetut toimitusajat ovat suuntaa-antavia, ellei niitä ole nimenomaisesti sovittu sitoviksi. Tavaran tuhoutumisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sovituissa toimitusehdoissa määriteltynä ajankohtana.

9. Tavaran vastaanotto ja reklamaatiot

• Asiakas tarkastaa tavaran vastaanoton yhteydessä – määrän, pakkausten näkyvän eheyden ja vastaavuuden tilaukseen.
• Näkyvät poikkeamat merkitään vastaanoton yhteydessä ja ilmoitetaan kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä.
• Piilevät virheet ilmoitetaan kirjallisesti heti niiden havaitsemisen jälkeen ja ennen kuin tuotteet otetaan tuotantoon.
• Reklamaatioon liitetään kuvat, tilausnumero ja kuvaus ongelmasta.

Aiheellisen reklamaation johdosta Polkom oman valintansa mukaan vaihtaa tuotteet, toimittaa puuttuvan määrän tai palauttaa vastaavan summan. Reklamaatioita ei hyväksytä tuotteista, jotka on kiinnitetty virheellisesti tai otettu käyttöön tuotteissa virheen havaitsemisen jälkeen.

10. Tilaustuotanto ja immateriaalioikeudet

Kun asiakas toimittaa logon, tavaramerkin tai mallin, hän vakuuttaa omistavansa niihin oikeudet tai omaavansa luvan niiden käyttöön. Asiakas vastaa kolmansiin osapuoliin nähden muiden oikeuksien loukkaamisesta. Polkom käyttää toimitettuja aineistoja ainoastaan tilauksen toteuttamiseen eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tuotantoon osallistuvia alihankkijoita. Asiakkaan logolla varustettuja tuotteita ei myydä muille. Oikeudet Polkomin omiin teknisiin ratkaisuihin, työkaluihin ja muotteihin säilyvät Polkomilla, ellei toisin ole sovittu.

11. Vastuu

Polkom ei vastaa saamatta jääneestä voitosta eikä välillisistä vahingoista eikä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä kiinnittämisestä, käytöstä tai hoidosta. Asiakas vastaa tarvikkeiden yhteensopivuuden tarkistamisesta käytettyjen materiaalien ja tekniikan kanssa. Polkomin vastuu rajoittuu kyseisen toimituksen arvoon siltä osin kuin laki sen sallii.

12. Ylivoimainen este

Osapuolet eivät vastaa sopimusrikkomuksesta, joka johtuu niiden vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, epidemioista, sotatoimista, lakoista, kuljetusten keskeytymisestä tai viranomaisten toimista. Asianomainen osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle viipymättä.

13. Henkilötiedot

Sivuston kautta annettuja henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

14. Sovellettava laki ja riidat

Kysymyksiin, joista ei ole sovittu, sovelletaan Bulgarian lainsäädäntöä. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat keskinäisellä sopimuksella, ja jos se ei ole mahdollista, ne saatetaan toimivaltaisen bulgarialaisen tuomioistuimen ratkaistaviksi Sofiassa, ellei toisin ole sovittu.

15. Ehtojen muutokset

Polkom voi muuttaa näitä yleisiä ehtoja. Voimassa oleva versio on julkaistu tällä sivulla, ja sitä sovelletaan sen julkaisemisen jälkeen tehtyihin tiedusteluihin ja tilauksiin. Ehtoja koskevia kysymyksiä voit esittää yhteystietosivun kautta tai osoitteeseen info@polkom.com.