Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali

La presente informativa sulla privacy descrive come Polkom tratta i dati personali dei visitatori del sito, delle persone che inviano richieste e dei rappresentanti dei nostri clienti business. È redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e alla legge bulgara sulla protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

• Titolare del trattamento: Polkom, Sofia, Bulgaria
• E-mail: info@polkom.com
• Telefono: +359 876 76 60 50

Per qualsiasi questione relativa ai dati personali potete contattarci ai recapiti indicati.

2. Quali dati trattiamo

• Dati del modulo di richiesta: nome, azienda, e-mail, telefono, paese e contenuto del messaggio, inclusi gli allegati.
• Dati di registrazione: nome, azienda, indirizzo e-mail e password (conservata in forma cifrata).
• Dati della corrispondenza via e-mail, telefono, WhatsApp o Viber.
• Dati per l'esecuzione degli ordini: referente, indirizzo di consegna, dati di fatturazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e cookie.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali e non richiediamo dati di carte di pagamento, poiché il sito non accetta pagamenti online.

3. Finalità e basi giuridiche

• Risposta alle richieste e predisposizione di offerte: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
• Esecuzione degli ordini e comunicazione con i clienti: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)).
• Emissione e conservazione dei documenti contabili: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)).
• Gestione dei profili registrati, sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)).
• Cookie analitici e di marketing: consenso (art. 6, par. 1, lett. a)), revocabile in qualsiasi momento.

4. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati delle richieste che non hanno dato luogo a una collaborazione vengono cancellati quando non sono più necessari per la comunicazione. I dati dei clienti sono conservati per la durata del rapporto commerciale, mentre i documenti contabili nei termini previsti dalla normativa contabile e fiscale. Potete chiudere il vostro profilo registrato in qualsiasi momento.

5. Destinatari dei dati

Non vendiamo né comunichiamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati a:

• Shopify, la piattaforma su cui opera il sito, che tratta per nostro conto, in qualità di responsabile del trattamento, i dati dei moduli e dei profili;
• corrieri e società di trasporto, per la consegna di campioni e ordini;
• fornitori di servizi contabili, informatici e di hosting che ci supportano;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE

Alcuni fornitori, tra cui Shopify, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi del GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser.

• I cookie strettamente necessari garantiscono il funzionamento del sito, l'accesso al profilo e la sicurezza. Non richiedono il consenso.
• I cookie analitici ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito e vengono installati solo previo vostro consenso.
• Anche gli eventuali cookie di marketing vengono installati solo previo consenso.

Potete modificare le vostre scelte tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. La limitazione dei cookie necessari può compromettere la funzionalità del sito.

8. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR avete diritto:

• di accesso ai vostri dati personali;
• di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• alla cancellazione («diritto all'oblio»), qualora ne ricorrano i presupposti;
• alla limitazione del trattamento;
• alla portabilità dei dati;
• di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i vostri diritti scriveteci a info@polkom.com. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo bulgara, la Commissione per la protezione dei dati personali (www.cpdp.bg).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS) e l'accesso ai dati è limitato ai dipendenti e ai fornitori che ne hanno necessità.

10. Minori

Il sito è destinato a clienti business e non si rivolge a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o del nostro modo di operare. La versione aggiornata è pubblicata in questa pagina. Consultate anche le nostre Condizioni generali e la pagina contatti.